О нас  |  Скидки и акции  |  Доставка  |  Оплата  |  Бренды  |  Мой заказ  |  Блог  |  Контакты
+7 (812) 938-59-10
прием звонков с 9:30 до 20:30
Принимаем к оплате банковские картыПриминаем к оплате Yandex деньги
Моя корзина
в корзине: 0 шт.
Обратный звонок
Мы позвоним Вам сами!
Акции и скидки
Собаки
Кошки
Грызуны
Птицы
Рыбы
Лошади

Доставка и возврат

Оформить заказ в нашем интернет зоомагазине Вы можете следующими способами:

  • самостоятельно, выбрав товары у нас на сайте www.zoosmart.spb.ru и указав свои контактные данные на странице оформления заказа- круглосуточно;
  • написав нам на почту order@zoosmart.spb.ru с указанием артикула либо названия товара, а также его количество и адрес доставки;
  • связавшись с нами по телефону:  938-59-10  с 9:30 до 20:30, в выходные дни с 12.00 до 19.00

С Вами обязательно свяжется наш оператор для подтверждения заказа и обсудит все необходимые детали для доставки выбранного Вами товара.

Доставка по Санкт-Петербургу:

Доставка товаров для животных осуществляется с понедельника по субботу. Мы доставляем ваши заказы до дверей квартиры или офиса.

  • Если заказ оформлен до 19.30 доставка осуществляется на следующий день.
  • Если заказ оформлен после 19.30 доставка осуществляется через день.
  • Заказы, оформленные в субботу и воскресенье доставляются с понедельника.
  • Пункт самовывоза не работает в субботу и воскресенье.
  • Доставка в субботу осуществляется по заказам, сделанным до 19:00 в пятницу.
  • В воскресенье доставки нет!

Время доставки товаров с 13.00 до 23.00

Мы с радостью доставим выбранные Вами в нашем интернет зоомагазине товары к месту Вашей работы, при условии, что она находится в пределах КАД.

Бесплатная доставка

в Приморском, Выборгском, Калининском, Петроградском, Центральном и Василеостровском  районах при заказе на сумму от 1 100 руб.

Остальные районы в пределах КАД при условии заказа товаров на сумму не менее 1 200 руб.

Если стоимость Вашего заказа не достигает этой суммы, то стоимость доставки составит 200 руб.

С условиями доставки товаров в Ленинградскую область Вы можете ознакомиться на нашей карте, внизу страницы, с отмеченными зонами. 

Самовывоз

Оформленный заказ Вы также можете забрать из нашего Пункта самовывоза, расположенного по адресу: Санкт-Петербург, пр.Сизова 34/18 (ближайшие ст. метро: "Комендантский пр." или "Пионерская"). Пункт располагается на первом этаже жилого дома, со стороны двора. 

Для того, чтобы получить интересующие Вас товары в нашем пункте самовывоза, Вам необходимо: выбрать интересующие Вас товары на нашем сайте, при оформлении заказа графе "Доставка" выбрать пункт "Самовывоз со склада", оставить актульные контактные данные (адрес электронной почты и телефон) и дождаться нашего звонка. Наши менеджеры свяжутся с Вами для уточнения наличия товаров из Вашего заказа, а также обсудят с Вами удобное для Вас время получения заказа в нашем пункте самовывоза.

Обращаем Ваше внимание на то, что получить интересующие Вас товары* в нашем пункте самовывоза Вы можете только на следующий рабочий день после оформления заказа** и только после 100% предоплаты товаров на нашем сайте!

* - при условии наличия товаров на складе

** - иногда для доставки интересующих Вам товаров требуется от 1 до 3-х рабочих дней с момента оформления заказа.

Доставка по России:

Наш магазин осуществляет доставку заказов по всей России. Минимальная сумма заказа для отправки по России 2 000 руб.

Отправка заказов в регионы РФ осуществляется только после 100% предоплаты заказа.

Мы можем доставить заказ основными транспортно-экспедиторскими компаниями в Санкт-Петербурге, например Деловые линии или компанией ПЭК.
Доставка заказа до терминал отправки осуществляется силами нашей службы доставки бесплатно, в течение 1 -2 рабочих дней с момента поступления оплаты заказа, в то время как оплата услуг транспортно-экспедиторской компании осуществляется покупателем.

Оплата:

Безналичный платеж, Яндекс.Деньги, оплата наличными курьеру, электронные деньги.

Оформление заказа:

Просто оформите заказ, используя "корзину", обязательно укажите Ваши действующие контакты (телефон и e-mail). А мы обязательно свяжемся с Вами по почте, чтоб уточнить удобный Вам способ доставки и оплаты. 

По всем вопросам, Вы всегда можете связаться с нами по телефону +7 (812) 938-59-10 или написав письмо на почу zoosmart@yandex.ru

Возврат товара:

Условия возврата Товара надлежащего качества

Возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней после передачи Товара Покупателю при условии, что сохранены его товарный вид и потребительские свойства, фабричные пломбы и ярлыки, товарный или кассовый чеки, товар не был в употреблении.

Сухие и консервированные корма для животных надлежащего качества (при неоткрытой и неповержденной упаковке) возврату не подлежат! Вы можете отказаться от них только в  момент передачи Вам водителем данного корма (в случае ошибочного заказа).

Условия возврата Товара ненадлежащего качества

Условия обмена и возврата Товара ненадлежащего качества регулируются ст. 18- 24 Закона о защите прав потребителей.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен (наличие дефекта/брака) и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. 

 Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара ему или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае возврата Товара необходимо связаться с офисом Компании по телефону (812) 938 59 10, с указанием причины возврата и для уточнения сроков выезда курьера. Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, также из-за ошибок продавца. Выезд курьера осуществляется на платной основе при возврате по желанию клиента - 500 руб (при ошибке продавца, вызов курьера - бесплатный). Самостоятельного возврата Товара не предусмотрено.

Помните, что мы всегда стараемся идти на встречу нашим клиентам и подбираем приемлемые для всех условия доставки.

Главное меню
О нас Скидки и акции Новости и события Доставка и оплата Бренды Новые товары Отзывы покупателей Контакты
Уважаемые клиенты! Указанная на сайте информация о цене, а также о наличии товара на складе носит исключительно ознакомительный характер и не является Публичной офертой. Актуальную цену, а также наличие товара на складе Вы можете уточнить у наших операторов по телефону: 938-59-10, либо, написав нам на электронный адрес: order@zoosmart.spb.ru.
© ЗооСмарт.Спб.Ру. Доставка товаров для животных 2011-2016
Facebook.com
VKontakte.ru
Twitter.com
Instagram.com
Odnoklassniki.ru
Google Plus